La invitiamo a consultare la sezione "Sicurezza" realizzata su popso.it che presenta suggerimenti e strumenti per un utilizzo sereno e sicuro della banca digitale. Una sezione con contenuti arricchiti è consultabile pure accedendo dal pulsante "Sicurezza", presente nella homepage di SCRIGNO.
In caso di furto o smarrimento, è necessario effettuare il blocco dell'utenza SCRIGNOInternet Banking, chiamando l'apposito numero verde 800 23 98 89 per le chiamate dall'Italia o il numero 06 55 24 11 23 per quelle dall'estero. Un servizio di assistenza automatica, disponibile 24 ore su 24, chiederà di inserire il codice utente e il PIN. L'utenza sarà bloccata immediatamente.
In caso di smarrimento o furto della carta, il Cliente deve bloccare la stessa utilizzando le modalità di seguito indicate.
Carte BANCOMAT® / Maestro, Carta Chiara Visa Electron e PagoBANCOMAT® ricaricabile e Carte conto
tramite la funzionalità di blocco carte disponibile nell'area di supporto (Infopoint) di SCRIGNOInternet Banking tramite la funzionalità di blocco carte disponibile nell'area di supporto (Infopoint) di SCRIGNOapp
contattando il numero verde 800-822056 (dall'estero 39 - 02 - 60843768)
presso una delle nostre filiali
Carte Nexi
Numero Verde (valido solo dall'Italia): 800-15.16.16
Dagli USA Numero Verde Internazionale: 1.800.4736.896
Numero dall'estero: +39 02.3498.0020*
* È possibile effettuare la chiamata a carico di Nexi
SCRIGNOIdentiTel app è uno strumento di autenticazione forte che genera i codici OTP (One Time Password), ossia le password "usa & getta" utilizzate da Cliente per autenticare le disposizioni online. In caso di sostituzione del telefono o smarrimento del PIN di accesso all'app SCRIGNOIdentiTel, occorre installarla nuovamente e attivarla. Per motivi di sicurezza infatti non è sufficiente installare l'app, ma è anche necessario attivarla accedendo a SCRIGNO > Profilo > Sicurezza > SCRIGNOIdentiTel (per le aziende SCRIGNO > Sicurezza > SCRIGNOIdentiTel > Configurazione) e selezionando "Aggiungi app SCRIGNOIdentiTel". Rammentiamo durante il processo di attivazione viene richiesto di fotografare il codice "QR Licenza" riportato sul modulo del contratto. Qualora sia stata attivata l'autenticazione forte all'accesso a SCRIGNO o non si disponga del citato codice "QR Licenza", sarà necessario recarsi in filiale.
Per una fruizione ottimale di SCRIGNOInternet Banking è raccomandato l'uso di un browser di recente generazione. I browser obsoleti sono potenzialmente soggetti ad attacchi informatici e ne è sconsigliato l'uso per motivi di sicurezza. Infatti, nel tempo vengono corretti dai produttori i problemi di sicurezza individuati e, quindi, ormai noti anche ai malintenzionati che potrebbero tentare di sfruttarli.
Pertanto Banca Popolare di Sondrio ha deciso - pure per garantire la fruibilità del servizio - che prossimamente inibirà l'accesso a SCRIGNOInternet Banking se non disporrà di un browser aggiornato e supportato. Di seguito, Le riportiamo l'elenco dei browser supportati, selezionandone l'icona potrà facilmente aggiornarli.
